تأتي معظم أجهزة كمبيوتر Dell مع ضمان قياسي لمدة عام واحد من تاريخ الشراء. خلال فترة الضمان ، يمكنك الحصول على الجهاز أو إصلاحه في حالة تعطل الأجهزة.
تتيح لك Dell أيضًا الحصول على ضمان ممتد لمدة تصل إلى خمس سنوات من تاريخ الشراء الأصلي لأجهزة الكمبيوتر المكتبية التجارية ومحطات العمل وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، وما يصل إلى أربع سنوات لأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية الاستهلاكية ، وما يصل إلى ثلاث سنوات للأجهزة اللوحية. يمكنك شراء الضمان الممتد عندما يكون جهازك Dell تحت الضمان.
معظمنا لا يمكن أن يتذكر تاريخ شراء أجهزتنا الإلكترونية في الغالب لأننا نشتري العديد من الأجهزة الإلكترونية في السنة.
إذا كانت هناك مشكلة في جهاز الكمبيوتر المكتبي Dell أو الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر اللوحي وتريد إصلاحه بموجب الضمان ، فقد تحتاج أولاً إلى التحقق مما إذا كان جهازك Dell لا يزال يخضع للضمان قبل الاتصال بخدمة العملاء من Dell.
هناك ثلاث طرق سهلة للتحقق من حالة الضمان للكمبيوتر Dell الخاص بك.
طريقة 1 من 3
تحقق من حالة ضمان Dell عبر الإنترنت
إذا كان لديك رمز الخدمة أو رمز الخدمة السريعة لجهاز Dell ، فيمكنك التحقق بسهولة من حالة الضمان عبر الإنترنت ببضع نقرات. عادةً ما توجد علامة الخدمة ورمز الخدمة السريعة على ظهر الجهاز. إذا لم تتمكن من العثور على علامة الخدمة أو رمز الخدمة على الجهاز ، فيرجى الرجوع إلى الإرشادات الموجودة في الطريقة الثانية.
الخطوة 1: قم بزيارة صفحة الضمان هذه من Dell في مستعرض ويب على أي جهاز.
الخطوة 2: في الحقل ، اكتب علامة الخدمة أو رمز الخدمة السريعة ثم انقر فوق الزر "إرسال" للاطلاع على حالة الضمان لجهاز كمبيوتر Dell الخاص بك.
طريقة 2 من 3
تحقق من حالة ضمان Dell للكمبيوتر باستخدام Assist
إذا لم تتمكن من العثور على معلومات علامة الخدمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من Dell ، فيمكنك تشغيل أداة "دعم المساعدة" المدمجة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من Dell للتحقق من حالة الضمان.
الخطوة 1: افتح برنامج Dell Support Assist على الكمبيوتر الشخصي من Dell. يمكنك استخدام البحث "ابدأ / شريط المهام" لفتح نفسه. جميع أجهزة كمبيوتر Dell الجديدة تقريبًا مزودة بدعم الدعم ، ولكن إذا لم تتمكن من العثور على دعم الدعم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تثبيته من هذه الصفحة من Dell.
الخطوة 2: بمجرد فتح برنامج Assist Support ، يمكنك رؤية حالة الضمان الخاصة بالجهاز في الجزء الأيمن. كما ترون ، يعرض الجزء تاريخ انتهاء الضمان. يمكنك أيضًا العثور على علامة خدمة Dell PC الخاصة بك هنا.
طريقة 3 من 3
تحقق من حالة ضمان Dell للكمبيوتر من خلال الاتصال بشركة Dell
يمكنك الحصول على معلومات حول حالة ضمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق استدعاء خدمة العملاء من Dell وإخبار علامة الخدمة أو رمز الخدمة السريعة. خدمة العملاء
قد ترغب أيضًا في تنزيل صورة الاسترداد من Dell Windows 10.
