تم تقديم تطبيق البريد الذي نراه في نظام التشغيل Windows 10 لأول مرة مع نظام التشغيل Windows 8. وتم تجديد تطبيق تطبيق البريد في نظام التشغيل Windows 10 ليشمل واجهة أفضل ومجموعة جديدة من الميزات. مثل عملاء البريد الخارجيين الآخرين لنظام التشغيل Windows ، يدعم تطبيق Mail أيضًا إضافة حسابات بريد إلكتروني من خدمات بريد الويب الأخرى مثل Gmail و Yahoo Mail.
على الرغم من أن معظم المستخدمين يستخدمون تطبيق Mail في نظام التشغيل Windows 10 لحسن الحظ دون أي مشاكل كبيرة ، إلا أن هناك مستخدمين يواجهون مجموعة متنوعة من المشكلات مع تطبيق Mail. مشكلة المزامنة ليست سوى واحدة منها.
يبدو للعديد من المستخدمين ، لا يتم مزامنة تطبيق البريد تلقائيًا وبالنسبة لبعض المستخدمين ، لا يتم مزامنته حتى بعد النقر على أيقونة المزامنة. بالنسبة لعدد صغير من المستخدمين ، فإنه يعرض محدّثًا كحالة مزامنة ولكنه لا يقوم بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني الجديدة.
إذا كان تطبيق Mail على نظام التشغيل Windows 10 لا يتم مزامنته بشكل صحيح ، فيمكنك تجربة أحد الإصلاحات الواردة أدناه لحل مشكلة المزامنة.
إصلاح 1 من 4
قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها الرسمي
على الرغم من أن مستكشف الأخطاء ومصلحها لا يقتصر على تطبيق البريد ، إلا أنه مصمم لاستكشاف مشكلات متجر التطبيقات وحلها. وبالتالي ، فإننا نوصي بمحلل Store Apps الرسمي ومصلحها قبل المتابعة. انتقل إلى هذه الصفحة لتنزيل أداة حل مشكلات Store Apps وتشغيلها ، ثم اتبع الإرشادات السهلة التي تظهر على الشاشة.
إصلاح 2 من 4
تحقق من إعدادات مزامنة تطبيق Mail
تحقق من إعدادات المزامنة لتطبيق Mail الذي تم تكوينه بشكل صحيح. إذا كان تطبيق Mail لا يقوم بمزامنة أحدث رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني من الشهر الماضي ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب طريقة تكوين إعدادات المزامنة.
إليك كيفية فتح وتغيير إعدادات مزامنة تطبيق Mail.
الخطوة 1: افتح تطبيق Mail. انقر فوق أيقونة الإعدادات للكشف عن جزء الإعدادات ، وانقر فوق حسابات ، ثم انقر فوق اسم الحساب الذي لديه مشكلات في المزامنة.
الخطوة 2: انقر فوق تغيير إعدادات مزامنة صندوق البريد . ضمن تنزيل محتوى جديد ، حدد عند وصول العناصر أو كل 15 دقيقة من المربع المنسدل.
الخطوة 3: ضمن تنزيل البريد الإلكتروني من القسم ، حدد إما الشهر الماضي أو في أي وقت حسب احتياجاتك. تأكد من أنه ضمن خيارات المزامنة (كما ترى في الصورة أدناه) ، يتم تشغيل البريد الإلكتروني والتقويم. انقر فوق الزر " تم" ثم انقر فوق " حفظ" لحفظ الإعدادات الجديدة.
الخطوة 4: أغلق تطبيق البريد وابدأ تشغيله مرة أخرى.
إصلاح 3 من 4
تحقق مما إذا كان تطبيق Mail يمكنه الوصول إلى التقويم
لا يقوم تطبيق Mail بمزامنة التقويم الخاص بك إذا كان غير مسموح به. يوجد بند ضمن تطبيق الإعدادات لمنع التطبيقات من الوصول إلى التقويم الخاص بك. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق فتح الإعدادات> النقر فوق الخصوصية ثم النقر فوق التقويم.
تأكد من تشغيل السماح للتطبيقات بالوصول إلى التقويم الخاص بي. أيضًا ، ضمن اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى التقويم ، تأكد من تشغيل الخيار بجوار البريد والتقويم.
إصلاح 4 من 4
أعد تثبيت تطبيق Mail
إذا استمرت مشكلة المزامنة حتى بعد تجربة الأساليب المذكورة أعلاه ، فما عليك سوى إعادة تثبيت تطبيق البريد. عملية إعادة تثبيت تطبيق البريد سهلة نسبيًا ويمكن إجراؤها في أقل من خمس دقائق. نظرًا لوجود دليل مفصل حول ذلك بالفعل ، فإننا نطلب منك التوجه إلى كيفية إعادة تثبيت تطبيق Mail في دليل Windows 10 للحصول على إرشادات خطوة بخطوة.
بعد إعادة تثبيت تطبيق البريد ، قد تحتاج إلى إضافة حساب (حسابات) البريد الإلكتروني الخاص بك مرة أخرى.
