يوفر Windows 10 مئات الميزات الجديدة لنظام التشغيل Windows. تعد قائمة "ابدأ" الجديدة ، و Windows Hello (تسجيل الدخول للتعرف على الوجوه) ، والمساعد الشخصي الرقمي Cortana ، والإعدادات الجديدة ، ووضع الكمبيوتر اللوحي ، ومتصفح Edge القوي ، من أهم ميزات Windows 10.
نظرًا لأن نظام التشغيل Windows 10 مختلف تمامًا عن نظام التشغيل Windows 7 المستخدم على نطاق واسع ، يحتاج المستخدمون الذين قاموا بالترقية مباشرةً من نظام التشغيل Windows 7 إلى نظام التشغيل Windows 10 عن طريق تخطي نظام التشغيل Windows 8 / 8.1 إلى المرور بمنحنى تعليمي صغير.
هناك الكثير من المعلومات المتوفرة على الويب للمبتدئين والمستخدمين المتقدمين ، ولكن إذا كنت تواجه بالفعل صعوبة في استخدام إحدى ميزات Windows 10 أو إذا كان جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 لا يعمل كما هو متوقع ، يمكنك بسهولة الاتصال بـ Microsoft الدعم والدردشة معهم.
يمكنك الحصول على المساعدة إذا كنت تواجه مشكلات في التنشيط أو أخطاء في نظام التشغيل Windows 10 أو أي مشكلات متعلقة بالأداء. بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك فريق الدعم أيضًا في إزالة الفيروسات والأشياء الضارة الأخرى من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.
الشيء الجيد هو أنك لست بحاجة إلى الاتصال بشركة Microsoft ولا تحتاج إلى إرسال مشاكلك عبر البريد. يمكنك الدردشة مع فريق الدعم في الوقت الفعلي مباشرة من جهاز Windows 10 الخاص بك والحصول على الدعم في دقائق. باختصار ، الحصول على الدعم في Windows 10 أسهل من تثبيت التطبيق.
في هذا الدليل ، سنبين كيف يمكنك الاتصال بدعم Microsoft مباشرة من نظام التشغيل Windows 10 والدردشة معهم لفرز مشاكلك.
اتصل بدعم Microsoft عبر الدردشة في نظام التشغيل Windows 10
الخطوة 1: في مربع بدء البحث ، اكتب Contact Support ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال لفتح تطبيق Contact Support.
الخطوة 2: إذا كنت لا تستخدم حساب Microsoft بالفعل لتسجيل الدخول إلى Windows 10 ، فسيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام معرف حساب Microsoft الخاص بك (عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة المرور. أولئك الذين ليسوا متأكدين من حساب Microsoft في Windows ، يرجى الاطلاع على الفرق بين Microsoft والحساب المحلي في دليل Windows.
الخطوة 3: في الشاشة التالية ، اعتمادًا على المشكلة التي ترغب في حلها ، انقر أو انقر فوق الخيار الذي يحمل عنوان حساب Microsoft والفوترة أو خدمات وتطبيقات Microsoft .
الخطوة 4: بعد ذلك ، انقر فوق أو انقر فوق Windows .
الخطوة 5: اضغط أو انقر فوق أحد الخيارات الثلاثة:
# إعداد (التثبيت والإعدادات والتنشيط)
# الدعم الفني (الأخطاء وغيرها من مشاكل الأداء)
# حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بي (إزالة الفيروسات والبرامج الضارة ، إلخ)
الخطوة 6: أخيرًا ، انقر فوق أو انقر فوق "الدردشة عبر الإنترنت" باستخدام خيار Microsoft Answer Tech لبدء الدردشة.
يمكنك طرح أي أسئلة على Windows 10 والحصول على إعادة التشغيل في ثوانٍ. ولكن قبل الاتصال بدعم Microsoft ، نقترح عليك التحقق من الويب أولاً للحصول على الحلول الممكنة.
كيف كانت تجربة الدردشة مع فريق دعم Windows؟ هل تمكنت من إيجاد حل لمشكلتك؟
