تعد Cortana ، المساعد الرقمي الشخصي من Microsoft ، واحدة من الميزات الجديدة المتوفرة في Windows 10. أصبحت الميزة ، التي كانت حصرية لـ Windows Phone حتى شهرين ، جزءًا من Windows 10 ، وتم إصدارها للتو لنظام Android نظام التشغيل كذلك.
منذ إطلاق Windows 10 لأجهزة الكمبيوتر الشخصية ، يتوفر Cortana في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وإيطاليا وفرنسا وألمانيا وإسبانيا والصين. ستكون الميزة متوفرة في مناطق / دول أخرى في وقت لاحق من هذا العام ، ولكن ، حاليًا ، يتم دعم Cortana رسميًا في هذه المناطق فقط.
معظم المستخدمين سعداء بالمساعد الرقمي لشركة Microsoft ، لكن بعض مستخدمي Windows 10 غير قادرين على تمكين Cortana في نظام التشغيل Windows 10 على الرغم من وجودهم في المناطق المدعومة.
إذا كنت موجودًا أيضًا في إحدى المناطق المذكورة أعلاه حيث يتم دعم Cortana رسميًا ولكن غير قادر على تمكين Cortana أو استخدامه في نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تساعدك الحلول التالية في حل المشكلة.
إصلاح 1
تأكد من تمكين Cortana
على الرغم من أنك قد راجعت ذلك على الأرجح ، تأكد من عدم إيقاف تشغيله. للتحقق من ذلك ، انقر فوق مربع البحث في شريط المهام ، وانقر فوق أيقونة الإعدادات ، ثم تأكد من أن الخيار المسمى Cortana يمكن أن يوفر لك الاقتراحات والأفكار والتذكيرات والتنبيهات والمزيد.
إذا لم تتمكن من تشغيل الخيار ، فحاول تشغيل هذا الخيار بعد اتباع الإصلاحات المذكورة أدناه.
إصلاح 2
قم بتشغيل مستكشف أخطاء قائمة البدء ومصلحها
يمكن لمصلح بدء التشغيل الرسمي ومصلحها إصلاح المشكلات مع Cortana أيضًا. تفضل بزيارة أداة "إصلاح قائمة ابدأ" الخاصة بنا لتنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ثم تشغيلها لإصلاح مشكلة Corana.
إصلاح 3
تثبيت آخر التحديثات
قبل تجربة أي شيء آخر ، تأكد من تمكين Windows Update على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأنه تم تثبيت كافة التحديثات التي تم إصدارها مؤخرًا. أصدرت Microsoft مؤخرًا تحديثًا لمعالجة بعض المشكلات المتعلقة بـ Cortana. لذا ، يرجى التأكد من أن نظامك محدث.
إصلاح 4
بدوره على الموقع
من أجل تمكين Cortana واستخدامه ، يجب تمكين تتبع الموقع. لنفعل ذلك:
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات.
الخطوة 2: انقر فوق الخصوصية.
الخطوة 3: في الجزء الأيمن ، انقر فوق الموقع.
الخطوة 4: على الجانب الأيمن ، ضمن الموقع ، سترى على ما إذا كان الموقع ممكّنًا لهذا الجهاز.
وإذا لم يتم تمكين موقع هذا الجهاز ، فيرجى النقر فوق الزر "تغيير" ، ثم قم بتحريك شريط التمرير إلى وضع التشغيل.
إصلاح 5
تحقق من إعدادات البلد والعرض ولغة الكلام
إذا كنت في إحدى المناطق المدعومة ، فالرجاء التأكد من محاذاة بلدك ولغتك ولغتك بشكل صحيح.
على سبيل المثال ، إذا كنت في منطقة الولايات المتحدة ، فيجب أن تستخدم اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) كلغة العرض واللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) كلغة التحدث الخاصة بك. بمعنى آخر ، إذا قمت بتعيين اللغة الإنجليزية (المملكة المتحدة) كلغة العرض الخاصة بك واللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) كلغة التحدث الخاصة بك ، سيرفض Cortana العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يرجى الرجوع إلى الرسم البياني التالي لتكوين لغة العرض ولغة الكلام الخاصة بنظام التشغيل Windows 10:
لتغيير الكلام ولغة العرض:
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات ، انقر فوق الوقت واللغة.
الخطوة 2: في الجزء الأيمن ، انقر فوق المنطقة واللغة.
الخطوة 3: على الجانب الأيمن ، ضمن البلد أو المنطقة ، حدد بلدك أو منطقتك.
الخطوة 4: تحت اللغات ، تحقق مما إذا كانت اللغة المحددة بالفعل مخصصة لمنطقتك (استخدم المخطط أعلاه). على سبيل المثال ، إذا كنت في الولايات المتحدة ، فيرجى التأكد من ضبط اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) فقط.
وإذا كانت اللغة مختلفة وليس مخصصة لبلدك أو منطقتك ، فانقر فوق إضافة لغة ، وحدد اللغة المناسبة ، ثم انقر فوقها لإضافة قائمة اللغات.
انقر فوق اللغة المضافة حديثًا ، ثم انقر فوق "خيارات" ، ثم انقر فوق الزر "تنزيل" (أسفل تنزيل حزمة اللغة) لبدء تنزيل حزمة اللغة.
بمجرد التنزيل ، يمكنك تعيينها كلغة عرض افتراضية من خلال النقر عليها ثم النقر فوق "تعيين كخيار افتراضي". بعد تغيير اللغة ، يرجى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى لتطبيق اللغة الجديدة.
الخطوة 5: في الجزء الأيمن ، انقر فوق الكلام.
الخطوة 6: على اليمين ، تحت لغة الكلام ، راجع اللغة المحددة بشكل افتراضي. إذا لم يكن متوافقًا مع منطقتك ولغة العرض (المحددة في الخطوة 4) ، فيرجى تغييرها.
الخطوة 7: انقر فوق بلاط Cortana في قائمة "ابدأ" ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتمكينه.
إصلاح 6
قد لا تستخدم حساب Microsoft
نعم ، لتمكين Cortana واستخدامه ، يجب أن تستخدم حساب Microsoft لتسجيل الدخول إلى Windows 10 بدلاً من حساب مستخدم محلي. يمكنك تبديل حساب المستخدم المحلي الخاص بك إلى حساب Microsoft ببضع نقرات بالماوس من خلال الانتقال إلى قسم "الحساب" في تطبيق "الإعدادات".
إصلاح 7
قم بإلغاء تثبيت أدوات الطرف الثالث هذه
إذا كنت تستخدم أداة مثل DoNotSpy لمنع نظام التشغيل Windows 10 من إرسال البيانات إلى خوادم Microsoft ، فمن المحتمل أن هذه الأدوات تبدأ تلقائيًا مع نظام التشغيل Windows 10 ، وتوقف تشغيل الموقع والخدمات الأخرى اللازمة لقيام Cortana بالوظائف المناسبة. الرجاء إزالة تثبيت هذه الأدوات وحاول مرة أخرى.
